Пакет привилегий для сертифицированных по ISO 18295 КЦ

У нас отличные новости! Мы закончили разработку пакета привилегий, который будут получать все КЦ, сертифицированные по ISO 18295!

В пакет привилегий, который действует на протяжении всего срока действия сертификата соответствия ISO 18295, помимо памятных подарков и сувениров, входит:

• Право на бесплатное обучение одного сотрудника на любом открытом курсе «Апекс Берг» раз в год
• Скидка в размере 10% на все курсы «Апекс Берг», проводимые в корпоративном формате
• Скидка в размере 10% на услугу «Исследование сервисно-канальных матриц конкурентов методом тайного покупателя»
• Скидка в размере 10% на услугу «Комплексный аудит и диагностика системы управления контактного центра»
• Приоритетная отправка всех публичных отчетов и исследований, проводимых компанией «Апекс Берг» и Международным Институтом Сертификации Контактны Центров до их публикации в официальных источниках
• Право на использование знака соответствия системы добровольной сертификации «Международная Система Сертификации Контактных Центров».

Более подробно о процедуре сертификации читайте: здесь или здесь.

Последние новости

14 Мая 2025 г. Дивизион «Центр корпоративных решений» ПАО «Сбербанк» прошел сертификацию по стандарту ISO 18295 Дивизион «Центр корпоративных решений» ПАО «Сбербанк» успешно подтвердил соответствие требованиям стандарта ISO 18295-1 и расширил область сертификации

02 Мая 2025 г. Контакт-центр "Альфа -Банк" прошел сертификацию по ISO 18295 Аудиторы Международного Института Сертификации Контактных Центров в апреле 2025 года успешно провели наблюдательный аудит системы управления в КЦ АО «Альфа-Банк» по российской версии Стандарта ISO 18295. Данный наблюдательный аудит стал уже второй по счету в течение 6-ти летнего срока действия сертификата.

15 Апреля 2025 г. Эксперты МИСКЦ приняли участие в ежегодной конференции Call Center Day в Минске 17 апреля 2025 года в Минске состоялась конференция по клиентскому сервису «Сall Center Day 2025», в которой приняли участие с докладами эксперты Международного Института Сертификации Контактных Центров